1 La plateforme vous met dans la mauvaise comparaison
Le format d'une plateforme est conçu pour des chambres interchangeables : un prix, une note, des équipements, quelques photographies au même cadrage. Tout ce qui distingue une maison d'hôtes d'un hôtel disparaît dans ce gabarit, et il ne reste que les deux critères sur lesquels vous êtes le plus mal placé.
Le voyageur qui vous aurait choisi pour l'accueil, la table ou le lieu ne saura jamais que c'était vous. Il ne s'agit pas de quitter ces canaux, qui remplissent les périodes creuses, mais de cesser de dépendre uniquement d'un format qui efface ce qui fait votre valeur.
2 Ce que cherche vraiment le voyageur
Sa recherche commence bien avant le choix d'un hébergement, et elle porte sur autre chose. Il cherche à savoir si un endroit vaut le déplacement et comment y passer son temps.
La région et la saison
Que faire dans le secteur en novembre, quand vient la floraison, si les marchés fonctionnent hors saison. Ces recherches sont nombreuses et très peu servies, parce que les offices de tourisme restent généraux et que les hébergeurs parlent de leurs chambres.
L'occasion
Un anniversaire de mariage, un week-end à deux, une réunion de famille, une étape sur un long trajet. L'occasion détermine tout le reste, et le voyageur cherche avec ces mots-là plutôt qu'avec ceux de l'hôtellerie.
La contrainte pratique
Un chien, un enfant en bas âge, une arrivée tardive, une allergie alimentaire, une difficulté à marcher. Chacune de ces contraintes réduit brutalement le choix, et celui qui l'a se dirige droit vers l'établissement qui a pensé à le préciser.
Qu'il faille accueillir tout le monde. Une maison qui annonce clairement qu'elle ne convient pas aux jeunes enfants, ou qu'elle se trouve au bout d'un chemin difficile, écarte des réservations qui se seraient mal passées et des avis injustes. Une maison d'hôtes vit de la justesse de ses accueils, pas de leur nombre.
3 Le contenu que vous êtes seul à pouvoir écrire
C'est votre avantage décisif sur toute plateforme et sur tout hôtel de chaîne : vous vivez là. Vous savez à quelle heure la lumière est belle sur la vallée, quel producteur ouvre le samedi matin, quelle route éviter en août, où se baigner quand tout le monde va ailleurs.
Ces informations n'existent nulle part ailleurs et se cherchent constamment. Une page par sujet, écrite comme vous l'expliquez à vos hôtes au petit-déjeuner, attire des voyageurs pendant la phase où ils se demandent encore où aller. Ils arrivent chez vous en ayant déjà choisi la région grâce à vous.
4 La table, souvent traitée en détail
Quand elle existe, la table d'hôtes est fréquemment reléguée à une ligne dans une liste d'équipements, alors qu'elle est pour beaucoup de voyageurs le motif principal de réservation, surtout dans un secteur où l'on ne dîne pas facilement le soir.
Décrire ce que l'on y mange, d'où viennent les produits, comment se passe le repas et ce qui est prévu pour les régimes particuliers transforme un équipement en argument. C'est aussi le contenu qui distingue le plus nettement une maison d'hôtes de n'importe quel hébergement standardisé.
5 La réservation directe
La commission prélevée par les plateformes pèse davantage sur un petit nombre de chambres que sur un hôtel, puisque le volume ne compense rien. Chaque réservation directe change réellement la rentabilité de l'année.
Vérifiez d'abord que votre maison ressort sur son propre nom, car les plateformes se positionnent souvent devant. Puis rendez la réservation directe simple et clairement avantageuse. Le mécanisme complet, y compris le fait que la parité tarifaire n'est plus opposable en France, est détaillé dans notre page sur la réservation directe.
6 Le voyageur qui revient et celui qui parle
Une maison d'hôtes fonctionne à la fidélité et à la recommandation dans des proportions qu'aucun hôtel ne connaît. Un couple qui a passé un bon week-end revient, et surtout en parle précisément autour de lui.
Deux gestes suffisent à l'entretenir : une adresse électronique recueillie au départ avec accord, et le fait de demander un avis en suggérant de préciser l'occasion du séjour. Un avis qui mentionne un anniversaire de mariage attire les prochains, et ce vocabulaire-là, vous ne pouvez pas l'écrire vous-même.
Des voyageurs qui préparent dans leur langue
Une part importante des séjours en maison d'hôtes est le fait d'étrangers, qui préparent longuement, comparent des régions plutôt que des adresses, et lisent tout ce qu'ils trouvent avant de réserver.
Traduire les pages qui parlent de la région et du séjour, plutôt que la description des chambres, ouvre un terrain que les plateformes occupent seules aujourd'hui. C'est le sujet de notre page sur le référencement international.
À faire cette semaine
Écrivez la page que vous auriez voulu trouver avant de choisir cette région : quoi faire selon la saison, ce qui vaut le détour, ce qu'il faut éviter. Puis vérifiez que votre maison ressort bien en première position sur son propre nom. La première page fait venir des gens qui ne vous connaissaient pas ; la seconde vérification récupère ceux qui vous cherchaient déjà. Et si vous doutez encore que la démarche vaille la peine pour votre activité, notre guide faut-il investir dans le référencement pose la question sans détour.